Tabla de contenido

1. alcance
2. conclusión del contrato
3. derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Ley aplicable
10. Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CGC») de Thilo Koschuk, cuya actividad comercial se denomina «Thilo Koschuk» (en adelante, el «Vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda online. La inclusión de las propias condiciones del Cliente queda contradicha, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 Un empresario en el sentido de estas Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede presentar su oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Tras haber colocado los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante relativa a los productos incluidos en el carrito de compra haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en el plazo de cinco días,

• mediante el envío al cliente de una confirmación del pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o
• mediante la entrega de la mercancía pedida al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• solicitando el pago al cliente después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se presente primero una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente del envío de la misma por parte del cliente y finaliza al cumplirse el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente en el plazo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta y el cliente ya no estará obligado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se llevará a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante: "PayPal"), sujeto a las condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara por la presente la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5 En caso de envío de una oferta a través del formulario de pedido online del vendedor, el texto del contrato se guardará por el vendedor una vez concluido el contrato y se enviará al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) una vez enviado el pedido. El vendedor no pondrá a disposición el texto del contrato más allá de este plazo.

2.6 Antes de enviar el pedido vinculante a través del formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para identificar mejor los errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, que ayuda a ampliar la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato se encuentran disponibles diferentes idiomas. La selección del idioma concreto se muestra en la tienda online.

2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y por tramitación automática del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, en caso de utilizar filtros antispam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para la tramitación del pedido puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Los posibles gastos de envío y entrega adicionales que puedan surgir se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.3 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “PayPal”, el pago se procesará a través de PayPal, aunque PayPal también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago de terceros para este fin. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal para los cuales realiza pagos por adelantado al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal y específicamente designado al cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago designado por PayPal realiza una verificación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago seleccionado si el resultado de la prueba es negativo. Si se acepta el método de pago seleccionado, el cliente debe pagar el importe de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puede realizar pagos a PayPal o al proveedor de servicios de pago designado por PayPal con un efecto liberatorio. Sin embargo, incluso en el caso de una cesión de reclamaciones, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente, por ejemplo, sobre la mercancía, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de revocación y el envío de notas de crédito.

4.4 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que puede informar al cliente por separado. Puede obtener más información sobre "Shopify Payments" en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece enviar la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor y en la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se haya acordado otra cosa. A la hora de tramitar la transacción, será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido por el vendedor.

5.2 Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los costes razonables en los que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los costes de entrega si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicarán a los costes de devolución las disposiciones de la política de desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al cliente en el momento en que el vendedor ha entregado la mercancía al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite, por regla general, únicamente cuando la mercancía se entrega al cliente o a una persona autorizada para recibirla. Por el contrario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida también se transmite al cliente en el caso de consumidores en el momento en que el vendedor ha entregado la mercancía al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío, si el cliente ha encargado al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es responsabilidad del vendedor y este ha cerrado con el proveedor una operación de cobertura específica con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará el importe inmediatamente.

5.5 La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor efectúa pagos por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

A menos que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. Para los contratos de suministro de mercancías se aplicará lo siguiente:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
• Para productos nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año a partir de la entrega de los productos;
• En el caso de mercancías usadas se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
• El plazo de prescripción no vuelve a empezar si se realiza una entrega sustitutiva en el ámbito de la responsabilidad por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción de los plazos establecidos anteriormente no se aplican

• para reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para bienes que hayan sido utilizados conforme a su uso normal para un edificio y hayan causado su defectuosidad,
• para cualquier obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en contratos de entrega de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier reclamación de recurso legal existente no se verán afectados.

7.4 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), está sujeto a la obligación comercial de inspección y notificación de defectos de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación establecidas en el artículo 1, la mercancía se considerará aprobada.

7.5 Si el cliente actúa como consumidor, deberá reclamar al vendedor los daños de transporte evidentes en la mercancía y notificarlos al vendedor. Si el cliente no lo hace, no se verán afectados sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor es responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y reembolso de gastos de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor será responsable sin limitación por cualquier motivo legal

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesiones intencionales o negligentes a la vida, el cuerpo o la salud,
• debido a una promesa de garantía, a menos que se disponga lo contrario,
• debido a la responsabilidad obligatoria, como la establecida en la Ley de Responsabilidad del Producto.

8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños típicos del contrato y previsibles, a menos que se aplique una responsabilidad ilimitada de conformidad con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor de conformidad con su contenido para lograr el objetivo del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

8.3 En caso contrario se excluye la responsabilidad del Vendedor.

8.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del Vendedor frente a sus agentes indirectos y representantes legales.

9) Ley aplicable

En todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho aplicable a la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección del derecho aplicable sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea revocada por disposiciones imperativas del derecho del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

10) Resolución alternativa de conflictos

10.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea que impliquen a un consumidor.

10.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.